お客様の声＆改善活動

すくらむ21では、お客様の声から、施設をより安全に安心して
ご利用いただけるよう維持管理においても様々な改善活動を実施しています。

職員の創意工夫ですぐに改善できることには、
川崎市市民・こども局人権男女共同参画室の指導の下
改善活動を実施しております。

こちらのページでは、私たちが指定管理者制度導入後
平成18（2006）年度から施設の維持管理面において実施した
改善事例をご紹介しています。

◎たとえば・・・授乳室
これまではオムツ交換台だけで、授乳室がありませんでした。
お客様の声から、2010年4月1日より、簡易ではありますが、
授乳室を設置しています。
場所は1階受付前です。鍵付です。
ご利用の際は、お気軽に受付職員までお声がけください。

　2011年度　お客様の声・改善活動の実施例　現在作成中
　2010年度　お客様の声・改善活動の実施例　こちらから
　2009年度　お客様の声・改善活動の実施例　こちらから
　2008年度　お客様の声・改善活動の実施例　こちらから

もっと地域に愛される利用しやすい施設をめざして

◎環境への取組活動

グリーンカーテンプロジェクト　「緑のカーテン」は、川崎市の友好自治体である那覇市（沖縄）の特産品ゴーヤー（ニガウリ）など、つる植物を活用した壁面緑化の取り組みです。川崎市では、世界的に課題となっている地球温暖化対策への取り組みとして「カーボンチャレンジ川崎エコ戦略」を推進しており、様々な主体による多様な取組みの一つとして、つる植物を使った緑のカーテンによって、冷房の使用を控える環境にやさしいライフスタイルを提案しています。

すくらむ21では、2009年度から取り組み、2011年には、事務室に加えて保育室へもカーテンを設置し、一時保育利用の子どもたちが快適に過ごせる工夫をしました。2011年度「たかつエコ・エネライフフォーラム」の特別賞を受賞しました。

そのほか、高津区協働事業「使用済みてんぷら油回収による資源循環プロジェクト」に
毎月１回　てんぷら油の回収スポットとして、協力しています。
http://kaeru.kazekusa.jp/